Nova definição de Marketing proposta por Philip Kotler em seu novo livro “Marketing 3.0”, que retrata diversos fatores que são influenciadores da nova política comportamental e comercial do mundo digitalizado. Kotler se refere nesta publicação como a era da sociedade criativa, o ser humano é tratado como um ser pleno, que possui mente, coração e espírito. Esses indivíduos tem a necessidade de satisfazer os anseios de transformar o mundo globalizado num mundo melhor.
Para se ter uma base distintas dos 3 momentos, Kotler exemplifica a era do Marketing 1.0 como a era da do Marketing centrado no produto, a relação do profissional de marketing tinha representatividade única e exclusivamente em fazer com que exista produção para atender a demanda de clientes. Com o passar do tempo e o avanço da tecnologia, muitos produtos se tornaram Commodities, não se existia mais demanda excessiva e para se vender as empresas precisaram entrar num novo modelo estratégico de atuação, é aí que entra o marketing 2.0, a era da informação, se trabalha neste modelo até os dias atuais, se estuda mercados, criam-se nichos de mercado e o marketing é responsável por manter acesa a chama dos seus consumidores para seus produtos e serviços.
Retornando a era da sociedade criativa, nos impactamos com o avanço das redes e mídias sociais, onde é possível ter a opinião de todos de qualquer parte do planeta, essa sociedade acredita mais na opinião dos iguais a elas do que nas magníficas campanhas publicitárias, campanhas essas que não são mais atrativas nos meios tradicionais, é preciso entrar no novo universo da comunicação digital e redescobrir diariamente como impactar o seu consumidor, só que desta vez a persuasão dá lugar a compreensão, é necessário antes de mais nada compreender como seu consumidor lida com a sua marca e como ela é vista perante o mundo globalizado das redes sociais.
